1. Nesil Kare Okuyucu
Çevrimdışı ödeme alma rehberiniz
Herhangi bir kesintiden sonra yanıt verin ve sorunsuz bir şekilde tekrar çevrimiçi olun.
Hizmet kesintisine nasıl müdahale edilir?
Hizmet kesintisi durumunda iş yapmaya devam edebilmek için bu adımları izleyin.
1. Çevrimdışı ödemeler, cihazınızı internete yeniden bağladığınızda otomatik olarak işlenir ve ilk çevrimdışı ödemenizi aldıktan sonraki 24 saat içinde internete yeniden bağlanmazsanız reddedilir. Çevrimdışı ödemeleri etkinleştirerek, çevrimdışıyken kabul edilen süresi dolmuş, reddedilmiş veya itiraz edilen ödemelerden siz sorumlu olursunuz. Square, çevrimdışıyken reddedilen ödemeler için müşteri iletişim bilgilerini sağlayamaz. Çevrimdışı ödemeler, temassız ve çipli (1. nesil - v1 ve v2) Square Reader'da desteklenmez.
Çevrimdışı ödeme alma rehberiniz
1. Kesinti türünüzü belirleyin.
İki tür hizmet kesintisi vardır: internet veya ağ kesintisi veya Square hizmet kesintisi. Bir kesinti tespit edildiğinde Square cihazınızda otomatik olarak kesintinin türünü bildiren bir bildirim görünecektir. Sorununuzu gidermek için hangi uyarıya sahip olduğunuzu görün.
Uyarı türleri
İnternet veya ağ kesintisi uyarıları
İnternet bağlantınız kesildiğinde cihazınızın üst kısmında bir bildirim başlığı göreceksiniz. Çevrimdışı ödemeleri almaya devam edebilirsiniz ancak modeminizi yeniden başlatarak veya internet bağlantınızı iki kez kontrol ederek tekrar çevrimiçi olmayı deneyebilirsiniz. Daha fazla sorun giderme yardımı için internet sağlayıcınıza ulaşın.
Square hizmet kesintisi uyarıları
Square hizmetlerini etkileyen sorunlar olduğunda cihazınızın üst kısmında bir bildirim başlığı göreceksiniz. Ekibimiz sorunu çözmek için hızla çalışırken, cihazınızdan çevrimdışı ödeme almaya devam edebilirsiniz.
2. Square durumunu kontrol edin.
QR kodunu tarayın view Square durum sayfasına gidin ve herhangi bir hizmet kesintisi hakkında bilgi sahibi olun. issquareup.com
3. Çevrimdışı ödemeleri aktifleştirin.
Cihazınızda çevrimdışı ödemeleri ayarlayın, böylece işletmeniz bir hizmet kesintisi sırasında çalışmaya devam edebilir. 24 saate kadar çevrimdışı ödeme almak için şu adımları izleyin¹:
- Square uygulamanızdan veya cihazınızdan Daha Fazla'ya dokunun.
- Menü seçeneklerinden Ayarlar’ı seçin.
- Ödeme'ye ve ardından Çevrimdışı ödemeler'e dokunun.
- Onaylamak için İzin Ver'i açın.
- Size uygun bir işlem limiti belirleyin (bunu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz).
- Çevrimiçi siparişlerinizi ve teslimatlarınızı yönetin.
Square Online veya diğer sipariş platformlarından gelen yeni çevrimiçi siparişler POS'unuzda görünmeyecek, ancak kesinti giderildikten sonra orada olacaklar. Müşterileriniz bir fark görmeyecek, bu nedenle mükemmel hizmet sunmaya ve ödemeleri çevrimiçi işlemlerde yaptığınız gibi işlemeye devam edin. Reddedilen ödemeler ve anlaşmazlık riskini azaltmak için kredi kartı bilgilerini kontrol etmeyi ve kayıtlarınız için makbuz yazdırmayı unutmayın.
5. Oturumunuzu açık tutun.
Bekleyen çevrimdışı ödemeleriniz varsa, Square uygulamasından çıkış yapmayın veya konum değiştirmeyin. Ödemeyi almak için kullanılan cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamayın veya uygulamayı silmeyin. Cihazınızı 24 saat içinde internete yeniden bağlayarak bu ödemeleri işlediğinizden emin olun.
6. Çevrimdışı ödemelerinizi işleyin
Çevrimdışı ödemeler uygulama içi ödeme geçmişinizde bekleyen olarak görünecektir. Tekrar çevrimiçi olduğunuzda ödemeler İşlemler sekmenizde işleniyor olarak gösterilecektir. Müşterilerin dijital makbuzları ve ödeme bildirim e-postalarınız da cihazınız tekrar çevrimiçi olduğunda gönderilecektir. İşlemleri kapatabilmeniz için, şahsen yaptığınız tüm işlemler için bahşiş tutarlarını POS'unuza girdiğinizden emin olun.
Not: Square hesabınızdan çıkış yaparsanız, Square uygulamasını silerseniz veya çevrimdışı ödemeleri kabul eden cihazı fabrika ayarlarına sıfırlarsanız, bekleyen tüm işlemleriniz kaybolur ve ne yazık ki sattığınız mal veya hizmetlerin maliyeti için cebinizden para çıkar.
Belgeler / Kaynaklar
 |
Kare 1. Nesil Kare Okuyucu [pdf] Kullanıcı Kılavuzu 1. nesil, v ve v2, 1. Nesil Kare Okuyucu, 1. Nesil, Kare Okuyucu, Okuyucu |
