LUMIFY Work CASM Agile Servis Yöneticisi Kullanım Kılavuzu
LUMIFY WORK'TE DEVOPS ENSTİTÜSÜ
DevOps, yazılım geliştiricileri ile BT operasyon profesyonelleri arasındaki iş akışını iyileştirmek amacıyla iletişimi, işbirliğini, entegrasyonu ve otomasyonu vurgulayan kültürel ve profesyonel bir harekettir. DevOps sertifikaları, BT pazarına kurumsal düzeyde DevOps eğitimi ve sertifikasyonu getiren DevOps Enstitüsü (DOI) tarafından sunulmaktadır.
NEDEN BU DERS ÇALIŞMALISINIZ?
Süreçlerinizin yarattığı müşteri değerini artırmak ve hızlı tempolu, yıkıcı bir dünyada rekabet etmek için Çevik Hizmet Yönetimini nasıl kullanacağınızı öğrenin. Sertifikalı Çevik Hizmet Yöneticisi (CASM)®, bir geliştirme Scrum Yöneticisinin çalışma eşdeğeridir. Scrum Yöneticileri ve Çevik Hizmet Yöneticileri birlikte, Çevik düşünceyi bir DevOps kültürünün temeli olarak tüm BT organizasyonuna aşılayabilir.
Bu iki günlük kurs, Çevik Hizmet Yönetimine, çevik düşüncenin hizmet yönetimi süreçlerine, tasarımına ve iyileştirmesine uygulanmasına ve entegrasyonuna bir giriş sağlar. Çevik düşünce, BT'nin etkinliğini ve verimliliğini artırır ve BT'nin değişen gereksinimler karşısında değer sağlamaya devam etmesini sağlar
T Hizmet Yönetimi (ITSM), uçtan uca değer akışlarını anlayarak ve optimize ederek BT hizmetlerinin değer sağlamasını sağlamaya odaklanır. Bu kurs, iş akışının ve değere ulaşma süresinin iyileştirilmesine yol açan "tam yeterli" sürece ölçeklendirerek uçtan uca Çevik Hizmet Yönetimini desteklemek için Çevik ve ITSM uygulamalarını çapraz tozlaştırır.
Çevik Hizmet Yönetimi, BT'nin müşteri gereksinimlerini daha hızlı karşılamasına, Dev ve Ops arasındaki işbirliğini geliştirmesine, süreç iyileştirme ekiplerinin daha fazlasını başarma hızını artıracak süreç mühendisliğine yinelemeli bir yaklaşım benimseyerek süreç iş akışlarındaki kısıtlamaların üstesinden gelmesine yardımcı olur.
Bu kursa dahil olanlar:
- Çevik Hizmet Yönetimi Kılavuzu (ders öncesi kaynak)
- Öğrenci El Kitabı (ders sonrası mükemmel referans)
- Kavramları uygulamak için tasarlanmış benzersiz uygulamalı alıştırmalara katılım
- Sınav kuponu
- Ek bilgi kaynaklarına ve topluluklara erişim
Eğitmenim, benim özel durumumla ilgili senaryoları gerçek dünya örneklerine koyabilme konusunda harikaydı.
Geldiğim andan itibaren kendimi hoş karşılanmış hissettim ve sınıfın dışında bir grup olarak oturup durumlarımızı ve hedeflerimizi tartışabilme olanağı son derece değerliydi.
Çok şey öğrendim ve bu kursa katılarak hedeflerime ulaşmanın önemli olduğunu hissettim. Harika iş Humify Work ekibi.
AMANDA NICOL
BT DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRÜ – HEALTH WORLD LMIT ED
Bu kursun fiyatına, DevOps Enstitüsü aracılığıyla çevrimiçi gözetimli bir sınava girmek için bir sınav kuponu dahildir. Kupon 90 gün süreyle geçerlidir. GibiampSınav kağıdı, hazırlıklara yardımcı olmak amacıyla ders sırasında tartışılacaktır.
- Açık bir kitap
- 60 dakikadır.
- 40 çoktan seçmeli soru
- Geçmek ve Sertifikalı Çevik Hizmet Yöneticisi olarak atanmak için 26 soruyu (%65) doğru yanıtlayın
NE ÖĞRENECEKSİNİZ
Katılımcılar aşağıdaki konularda bir anlayış geliştireceklerdir:
- “Çevik olmak” ne anlama geliyor?
- Agile Manifesto, temel değerleri ve ilkeleri
- Çevik düşünceyi ve değerleri hizmet yönetimine uyarlamak
- DevOps, ITIL®, SRE, Lean ve Scrum dahil çevik kavramlar ve uygulamalar
- Süreçlere uygulanan Scrum rolleri, yapıları ve olayları
- Çevik Hizmet Yönetiminin iki yönü:
- Çevik Süreç İyileştirme – süreçlerin yalın olmasını ve “yeterli” kontrol sağlamasını sağlamak
- Çevik Süreç Mühendisliği, süreç mühendisliği projelerine Çevik uygulamaları uygular
Humify Work Özelleştirilmiş Eğitim
Ayrıca bu eğitim kursunu daha büyük gruplar için de sunabilir ve özelleştirebilir, kuruluşunuzun zamandan, paradan ve kaynaklardan tasarruf etmesini sağlayabiliriz.
Daha fazla bilgi için lütfen 02 8286 9429 numaralı telefondan bize ulaşın.
DERS KONULARI
Modül 1: Neden Çevik Hizmet Yönetimi?
Modül 2: Çevik Hizmet Yönetimi
Modül 3: İlgili Rehberlikten Yararlanma
Modül 4: Çevik Hizmet Yönetimi Rolleri
Modül 5: Çevik Süreç Mühendisliği
Modül 6: Çevik Hizmet Yönetimi Eserleri
Modül 7 : Çevik Hizmet Yönetimi Etkinlikleri
Modül 8: Çevik Süreç İyileştirme
KURS KİMLER İÇİNDİR?
- Uygulama sahipleri ve süreç tasarımcıları
- Süreçlerin daha çevik hale getirilmesine yardımcı olmakla ilgilenen geliştiriciler
- Birden fazla uygulamayı DevOps ortamına bağlamak isteyen yöneticiler
- Süreç mühendisliğinden veya iyileştirilmesinden sorumlu çalışanlar ve yöneticiler
- Süreç iyileştirme ve DevOps girişimleri aracılığıyla müşterilerine rehberlik eden danışmanlar
Sorumlu olan herkes:- Süreçle ilgili gereksinimlerin yönetilmesi
- Süreçlerin verimliliğini ve etkinliğini sağlamak
- Süreçlerin değerinin en üst düzeye çıkarılması
Ayrıca bu eğitim kursunu daha büyük gruplar için de sunabilir ve özelleştirebiliriz; bu da kuruluşunuzun zamanından, parasından ve kaynaklarından tasarruf etmenizi sağlar. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin. ph.training@lumifywork.com
ÖNGEREKLİLİKLER
- IT SM süreçlerine ve Scrum'a biraz aşina olunması tavsiye edilir
Humify Work tarafından bu kursun sağlanması rezervasyon şartları ve koşullarına tabidir. Lütfen bu kursa kaydolmadan önce şartları ve koşulları dikkatlice okuyun, çünkü kursa kayıt olmak bu şartları ve koşulları kabul etmeye bağlıdır. https://www.lumitywork.com/en-ph/courses/agile-service-manager-casm/
Belgeler / Kaynaklar
 |
LUMIFY çalışması CASM Agile Servis Yöneticisi [pdf] Kullanım Kılavuzu CASM Agile Servis Yöneticisi, CASM, Agile Servis Yöneticisi, Servis Yöneticisi, Yönetici |
