Kimliğinizi doğrulayın
Önemli: 15 Haziran 2021'den itibaren artık şunları yapamazsınız:
- pay.google.com veya eski Google Pay uygulamasıyla para gönderin, isteyin, alın, talep edin veya para çekin ya da geçmiş işlemleri bulun
. - Eski Google Pay uygulamasından bekleyen tüm işlemlerin süresi dolmuş olmalıdır.
Google Pay bakiyenizdeki paraya erişmek için iki seçeneğiniz vardır:
- Yeni Google Pay uygulamasını indirebilirsiniz
ve mevcut bakiyesi olan hesapla oturum açın. Paranız yeni uygulamaya aktarılacak. Yeni Google Pay uygulamasından istediğiniz zaman paranızı aktarabilirsiniz. Nasıl para transfer edeceğinizi öğrenin. - Yeni Google Pay uygulamasına geçmemeyi seçer ve kalan bakiyenizi çekmek isterseniz, yardım için bize ulaşın
Para göndermek, almak veya talep etmek istiyorsanız, indirin yeni Google Pay uygulaması 
.
Google ödeme uzmanınızla yaptığınız belirli işlem türleri içinfile veya Google Play'de, adınız, adresiniz veya doğum tarihiniz gibi bilgilerle kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Ayrıca bize kimliğinizin bir resmini veya adres kanıtınızı sağlamanız gerekebilir.
Belgeler nasıl gönderilir?
Kimliğinizi doğrulamak için aldığınız e-postadaki talimatları izleyin. Belgelerinizden emin olun:
- Formdaki ve profesyonelinizdekiyle aynı adı ve soyadını kullanınfile
- Süresi dolmadı
- açıkça okunabilir
Yüklediğiniz herhangi bir resmin:
- Bir belgenin görüntüsüdür, başka bir şey değil
- okunabilir
- Renkli ve siyah beyaz değil
- Bulanıklık, parlama veya loş ışık yok
- Tüm 4 köşesi ile belgenin tamamını gösterir
E-postayı bulamıyorum
- Git ödeme.google.com.
- En üstte, Uyarılar'ı seçin.
. - Seçme Şimdi doğrulayın.
- Kimliğinizi doğrulamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Neden doğrulamanızı isteyebiliriz?
Sizden doğrulamanızı isteyebileceğimiz bazı nedenler şunlardır:
- Ödeme uzmanınızda şüpheli bir işlem gördükfile.
- Hesapla ilişkili bilgileri doğrulamamız gerekiyor.
- AB yasalarına uymak için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var (Sadece Avrupalı müşteriler).
Önemli: Sizden hesabınızı doğrulamanızı istersek, bekleyen tüm işlemler iptal edilecektir. Banka ekstrenizde bekleyen masraflar 14 iş günü içinde kaybolacaktır.
Kimliğinizi doğrulamak için bildirimler
Bu mesajlardan birini alırsanız, kimliğinizi doğrulamanız gerekir.
- “İşleminiz tamamlanamıyor. Devam etmek için lütfen bu formu doldurarak gerekli belgeleri gönderin.”
- “Ödeme uzmanınızfile şu anda Google Payments Hizmet Şartları'nın ihlali nedeniyle askıya alındı. Daha fazla bilgi edin."
- “Ödeme uzmanınızfile hesabınızdaki bazı bilgiler doğrulanamadığı için şu anda askıya alındı."
Kimliğinizi doğrulamak için mesajla birlikte verilen talimatları izleyin.
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
Google bu bilgileri, siz olduğunuzu doğrulamak ve sizi dolandırıcılıktan korumak için kullanır. Kişisel bilgileriniz ve gönderdiğiniz tüm belgeler, ödeme uzmanınıza eklenecektir.file. Kişisel bilgi ve belgeleriniz güvenli bir şekilde saklanacak ve mevzuata uygun olarak işlenecektir. Google Gizlilik Politikası ve Google Payments Gizlilik Bildirimi uygulanabilir olduğunda. Doğrulama işlemi, kredi puanınızı veya kredi notunuzu etkilemez.
Doğrulama sorunlarını düzeltin
Google ödeme merkezinde oturum açtığınızda bir e-posta aldıysanız veya bir hata mesajı aldıysanız, sorunu çözmek için mesajdaki talimatları uygulayın. biz sonraview bilgileriniz, sizinle iletişime geçeceğiz.
Başarısız doğrulama
Doğrulamada başarısız olduysanız, karardan kısa bir süre sonra bir e-posta alacaksınız. Karara itiraz etmek için e-postadaki talimatları izleyin.
Daha fazla yardım için, bize Ulaşın.
