verilerim çalışmıyor
Örneğin hücresel verilere bağlanamıyorsanızample, açamazsın webWi-Fi'ye bağlı değilken sitenizi ziyaret edin veya bir uygulamayı kullanın; sorunu düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin. Her adımdan sonra bir adresi ziyaret etmeyi deneyin. webSorunun çözülüp çözülmediğini görmek için siteye bakın. Bir Google Fi uzmanıyla iletişime geçmek için her zaman aşağıdaki düğmeleri kullanabilirsiniz.
Wi-Fi'ye bağlanmada sorun yaşıyorsanız nasıl yapılacağını öğrenin Wi-Fi bağlantınızdaki sorunları giderin. Telefonunuzu Google Fi'den veya Google mağazasından satın almadıysanız ayrıntılar için telefonunuzun üreticisine danışın.
Uç: Her zaman tavsiye ederiz Kullanılabilir olduğunda Wi-Fi'ye bağlanma hücresel şebekenin o kadar güçlü olmadığı yerlerde kapsama alanınızı genişletmek için.
1. Telefonunuzdaki sinyal simgesinde çubuk yoksa 
veya bir ünlem işareti 
kapsama alanında olup olmadığınızı kontrol edin
Kontrol et kapsam haritası ABD konumları için. Telefonunuzu ABD dışında kullanıyorsanız, Google Fi'yi kullanabileceğiniz 120'den fazla desteklenen ülke.
Bulunduğunuz yerde kapsama alanımız varsa: Sinyalin olduğu yakınlardaki başka bir noktaya gitmeyi deneyin. Bir binanın içinde veya yeraltındaysanız dışarı çıkmayı deneyin. Binalar bazen sinyalleri engelleyebilir. Bu işe yaramazsa sonraki adımlara geçin.
Bulunduğunuz yerde kapsama alanımız yoksa: Wi-Fi'ye bağlanmayı deneyin.
2. Belirli bir sorun olup olmadığını kontrol edin weberişmeye çalıştığınız site veya uygulama
Farklı bir açmayı deneyin webİnternete bağlanıp bağlanamadığınızı görmek için telefonunuzdaki android.com gibi bir siteye bakın. Eğer öyleyse, cihazda bir sorun olabilir webKullanmaya çalıştığınız site veya uygulama.
Eğer bir başkası website çalışmıyor, sonraki adımlara geçin.
3. Aynı anda hem arama hem de veri kullanmadığınızdan emin olun
Veri kullanma ve arama yapma yeteneği, aynı anda bulunduğunuz ağa bağlıdır. Her zaman işe yaramayacaktır.
Uçak modunu açıp kapatmak bazı ayarları sıfırlar ve bağlantınızı düzeltebilir.
- Telefonunuzda Ayarlar uygulamasını açın
. - "Kablosuz ve Ağlar"ın altında Daha.
- “Uçak modu”nun yanındaki anahtarı On konum.
- Anahtarı konumuna getirin. Kapalı konum.
İşiniz bittiğinde Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun. Uçak modu açıksa arama çalışmaz.
5. Telefonunuzu yeniden başlatın
Telefonunuzu yeniden başlatmak, ona yeni bir başlangıç sağlar ve bazen sorununuzu çözmek için ihtiyacınız olan tek şey budur. Telefonunuzu yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:
- Menü açılana kadar Güç düğmesini basılı tutun.
- Musluk Güç kapalıve telefonunuz kapanacaktır.
- Cihazınız başlayana kadar Güç düğmesini basılı tutun.
6. Google Fi uygulama güncellemelerini kontrol edin
Google Fi uygulamasında yapılan güncellemeler, sorununuzu çözebilecek özellik ve güvenlik iyileştirmeleri sağlayabilir.
Google Fi uygulaması için bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:
- Telefonunuzda Google Play Store uygulamasını açın
. - Google One'a dokunun
Uygulamalarım ve cihazlarım. Mevcut güncellemeleri olan uygulamalar "Güncelleme" olarak etiketlenir. - Bir güncelleme varsa Google Fi uygulamasını seçin ve Güncelleme.
7. Sistem güncellemelerini kontrol edin
Telefonunuz için sistem güncellemeleri, sorununuzu çözebilecek iyileştirmeler sağlayabilir. Sistem güncellemelerini kontrol etmek ve yüklemek için şu adımları izleyin:
- Telefonunuzda Ayarlar uygulamasını açın .
- Musluk Sistem.
- Musluk Sistem Güncellemesi.
- Musluk Güncellemeyi kontrol edin.
- Bir sistem güncellemesi varsa, öğesine dokunun. Düzenlemek. Güncellemeyi tamamlamak için telefonunuzu yeniden başlatmanız gerekebilir.
- Bir sistem güncellemesi mevcut değilse, ekranda “Sisteminiz güncel” yazacaktır.
8. Google Fi uygulamasındaki bağlantı sorunlarını giderin (Android 11 ve üzeri)
- Google Fi uygulamasını açın
. - Altta simgesine dokunun. Destek Bağlantı sorunlarını giderme Sorun gidermeye başlayın.
- Bağlantı testinin tamamlanması 30 saniye, bazen daha uzun sürebilir. Bağlantı sorununu çözmek için sorun giderici, cihazınızda uygulamanız gereken adımları önerir.
Sonunda bağlantı testi sonucunuzu içeren bir özet bulacaksınız. Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçmek için simgesine dokunun. Bize Ulaşın.
Dokunduktan sonra Bize Ulaşın:
- Cihaz ağ bilgilerini destek ekibimize göndermek isteyip istemediğinizi soruyoruz.
- Bu bilgiler, yaşadığınız sorunları daha hızlı ve etkili bir şekilde teşhis etmemize yardımcı olur.
- Bu bilgileri yalnızca sorun giderme amacıyla kullanırız.
- Bu bilgileri 30 gün sonra sileriz.
- Müşteri desteğiyle iletişime geçmediğiniz sürece bilgileri kullanmayız.
- Bu cihaz bilgilerini göndermek için dokunun. Evet, özeti ekleyin. Ardından, sonraki sayfada öğesine dokunun. İzin vermek.
9. Hücresel verinin açık olduğundan emin olun
- Telefonunuzda Ayarlar uygulamasını açın .
- "Kablosuz ve ağlar"ın altında Veri kullanımı.
- "Hücresel veri"nin yanındaki anahtarın açık olduğundan emin olun. on.
