OpenText, kurumsal bilgi yönetimi (EIM) alanında küresel bir lider olup, içerik yönetimi, siber güvenlik ve dijital iş alışverişleri için yazılım çözümleri sunmaktadır.
OpenText, diğer adıyla Open Text Corporation, kurumsal bilgi yönetimi (EIM) yazılımı geliştiren ve satan Kanadalı bir şirkettir. Şirket, kuruluşların belgeler, e-postalar ve medya gibi yapılandırılmamış verilerini yönetmelerine ve güvence altına almalarına yardımcı olarak, bu verileri güvenilir bilgilere dönüştürür. OpenText, içerik hizmetlerinden iş ağlarına, yapay zekadan analitiğe kadar uzanan kapsamlı bir dijital çözüm paketi sunarak daha akıllı karar verme ve daha verimli iş süreçleri sağlar.
Siber güvenlik, dijital deneyim ve geliştirici API'lerini içeren portföyüyle OpenText, dünya çapında büyük işletmeleri, devlet kurumlarını ve küçük ila orta ölçekli işletmeleri desteklemektedir. Şirket ayrıca yazılım ürünleri için kapsamlı destek ve bakım programları sunarak, çeşitli müşteri tabanı için güvenilirlik ve sürekli yenilik sağlamaktadır.
En son kılavuzlar manuals+ Bu marka için derlendi.
Bu markanın kullanım kılavuzları, kaydı ve desteği hakkında sık sorulan sorular.
Teknik dokümanlar, kullanıcı kılavuzları ve sürüm notları, kayıtlı müşteriler için öncelikle OpenText My Support portalı (eski adıyla Micro Focus Support) üzerinden erişilebilir durumdadır.
Yetkili İletişim Noktaları (POC'ler), Müşteri Hizmetleri Portalı aracılığıyla destek taleplerini başlatabilir. Uygun destek yetkiniz varsa, kritik sorunları telefonla bildirebilirsiniz.
OpenText Esnek Kredileri, abonelerin danışmanlık, teknik mentorluk veya mesai saatleri dışı destek gibi kısa süreli hizmetler için satın alıp kullanabileceği bir para birimidir.
Mevcut bakım, bir sürümün kullanıma sunulmasından sonra genellikle 36 ay sürer. Bundan sonra yazılım, sürdürme bakımı aşamalarına girer. Belirli şartlar, Yazılım Bakım Programı El Kitabında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.