1. Giriş
Bu kılavuz, ARRIS Touchstone TG862G DOCSIS 3.0 Ev Tipi Ağ Geçidinizin kurulumu, çalıştırılması ve bakımı için gerekli talimatları sağlar. Bu cihaz, kablo modemini, Wi-Fi yönlendiricisini ve ses adaptörünü tek bir ünitede birleştirerek yüksek hızlı internet, kablosuz bağlantı ve dijital ses hizmetleri sunar.
En iyi performansı elde etmek ve uyumluluğu sağlamak için lütfen cihazınızı kurmadan önce bu kılavuzu dikkatlice okuyun. Uyumluluğu teyit etmek ve etkinleştirme konusunda yardım almak için İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
2. Ürün Bittiview
2.1 Temel Özellikler
- Yüksek hızlı internet erişimi için DOCSIS 3.0 ev tipi ağ geçidi.
- Kablosuz bağlantı için entegre 802.11n Wi-Fi yönlendirici.
- Kablolu ağ bağlantıları için dört (4) Gigabit Ethernet portu.
- Dijital telefon hizmetleri için iki (2) ses hattı.
- 320 Mbps'ye kadar indirme hızları için 8x4 kanal birleştirme.
- Kolay kablosuz bağlantı için WPS (Wi-Fi Korumalı Kurulum).
2.2 Paket İçeriği
- 1 x ARRIS Touchstone TG862G Konut Ağ Geçidi
- 1 x Güç Kaynağı
- 1 x Ethernet Kablosu (Cat5)
2.3 Cihaz Düzeni
ARRIS TG862G, ön panelde gösterge ışıklarına ve arka panelde bağlantı için çeşitli bağlantı noktalarına sahiptir.
Şekil 1: ARRIS TG862G'nin Ön Paneli. Bu görüntüde ARRIS TG862G ağ geçidinin ön yüzü gösterilmektedir; ARRIS logosu ve güç, yukarı akış, aşağı akış, internet, Wi-Fi ve ses hizmetleri için bir dizi LED gösterge ışığı yer almaktadır.
Şekil 2: ARRIS TG862G'nin Arka Paneli. Bu görüntüde ARRIS TG862G'nin arka paneli gösterilmektedir; panelde koaksiyel kablo girişi, dört Ethernet portu, iki telefon portu, bir USB portu ve güç girişi bulunmaktadır.
3. Kurulum Talimatları
- Koaksiyel Kabloyu Bağlayın: Koaksiyel kablonun bir ucunu TG862G'nin arka tarafındaki Kablo Girişi portuna, diğer ucunu ise duvardaki bir kablo prizine bağlayın. Bağlantının elle sıkılabilecek kadar sıkı olduğundan emin olun.
- Ethernet Kablosunu Bağlayın (İsteğe Bağlı): Kablolu bağlantı için, birlikte verilen Ethernet kablosunun bir ucunu TG862G üzerindeki bir Ethernet portuna (LAN 1-4), diğer ucunu ise bilgisayarınızdaki veya ağ cihazınızdaki Ethernet portuna bağlayın.
- Telefon hatlarını bağlayın (isteğe bağlı): Sesli görüşme hizmetlerini kullanıyorsanız, telefonunuzu/telefonlarınızı standart telefon kabloları kullanarak TG862G'nin arkasındaki TEL 1 veya TEL 2 bağlantı noktalarına bağlayın.
- Güç Adaptörünü Bağlayın: Güç adaptörünü TG862G üzerindeki Güç bağlantı noktasına bağlayın ve ardından adaptörü bir elektrik prizine takın.
- Güç Açık: Cihaz otomatik olarak açılacaktır. Ön paneldeki gösterge ışıklarının sabitlenmesini bekleyin. Güç, Yükleme, İndirme ve Çevrimiçi (İnternet) ışıkları, başarılı bir bağlantıyı gösteren sabit yeşil veya mavi renkte yanmalıdır. Wi-Fi ışığı da yanmalıdır.
- Hizmeti Etkinleştir: Yeni ARRIS TG862G ağ geçidinizi etkinleştirmek için İnternet Servis Sağlayıcınız (İSS) ile iletişime geçin. Genellikle cihazın alt veya arka tarafındaki bir etikette bulunan MAC adresini ve seri numarasını vermeniz gerekecektir.
Comcast Telefon Kullanıcıları İçin Önemli Not:
Comcast telefon kullanıcısıysanız, telefon hatlarınızın Comcast sisteminde yapılandırılması ve güncellenmesi 24-48 saat sürebilir. Bu süre sonunda ses hizmetleri aktif olmazsa, telefon aktivasyonu için zorunlu bir yazılım güncellemesi indirmek üzere Comcast'ten 3. seviye teknik destek talep etmeniz gerekebilir.
4. Kullanım Talimatları
4.1 Wi-Fi Bağlantısı
Cihazları kablosuz olarak bağlamak için:
- TG862G cihazınıza yapıştırılmış etikette bulunan Wi-Fi Ağ Adını (SSID) ve Parolasını (WPA2-PSK Anahtarı) bulun.
- Kablosuz cihazınızda (dizüstü bilgisayar, akıllı telefon, tablet) kullanılabilir Wi-Fi ağlarını arayın.
- Listeden TG862G cihazınızın SSID'sini seçin ve istendiğinde şifreyi girin.
- Alternatif olarak, TG862G üzerindeki WPS düğmesine basarak ve ardından iki dakika içinde kablosuz cihazınızda WPS'yi etkinleştirerek WPS'yi (Wi-Fi Korumalı Kurulum) kullanabilirsiniz.
4.2 Kablolu Bağlantı
TG862G'nin arkasındaki Ethernet portlarına (LAN 1-4) Ethernet kabloları kullanarak doğrudan cihazlarınızı bağlayın ve istikrarlı, yüksek hızlı kablolu bağlantı elde edin.
4.3 Ses Hizmetleri
İnternet servis sağlayıcınız tarafından etkinleştirildikten sonra, TEL 1 veya TEL 2 portlarına bağlı tüm telefonlar normal şekilde çalışacaktır. Telefon kablolarınızın güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin olun.
5. Bakım
- Atama: Wi-Fi sinyal gücünün en iyi şekilde sağlanması için ağ geçidini açık bir alana, engellerden, ısı kaynaklarından ve büyük metal nesnelerden uzak bir yere yerleştirin.
- Temizlik: Cihazı temiz ve tozdan arındırılmış halde tutun. Dış yüzeyi silmek için yumuşak, kuru bir bez kullanın. Sıvı temizleyiciler kullanmayın.
- Havalandırma: Aşırı ısınmayı önlemek için havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun.
- Donanım Yazılımı Güncellemeleri: Ürün yazılımı güncellemeleri genellikle İnternet Servis Sağlayıcınız (İSS) tarafından otomatik olarak yönetilir. İSS'niz tarafından talimat verilmedikçe manuel ürün yazılımı güncellemesi yapmaya çalışmayın.
6. Sorun Giderme
- Güç Yok: Güç adaptörünün ağ geçidine ve çalışan bir elektrik prizine güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. Ön paneldeki Güç LED'ini kontrol edin.
- İnternet bağlantısı yok:
- Yukarı Akış, Aşağı Akış ve Çevrimiçi (İnternet) LED'lerini kontrol edin. Yanıp sönüyorlarsa veya kapalıysa, kablo bağlantınızda veya internet servis sağlayıcınızda bir sorun olabilir.
- Koaksiyel kablo bağlantısının sağlam olduğundan emin olun.
- Ağ geçidini yeniden başlatmak için güç kablosunu çıkarın, 10 saniye bekleyin ve tekrar takın.
- Hizmet durumu ve cihaz aktivasyonu hakkında bilgi almak için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Wi-Fi yok:
- Ön paneldeki Wi-Fi LED'ini kontrol edin. Eğer kapalıysa, Wi-Fi devre dışı bırakılmış olabilir.
- Kablosuz cihazınızın kapsama alanında olduğundan ve doğru SSID'ye doğru şifreyle bağlı olduğundan emin olun.
- Ağ geçidini yeniden başlatın.
- Arama Sesi Yok (Sesli Hizmet):
- TEL 1 ve TEL 2 LED'lerini kontrol edin.
- Telefonların TEL portlarına doğru şekilde bağlı olduğundan emin olun.
- İnternet servis sağlayıcınız tarafından ses hizmetinizin etkinleştirildiğinden emin olun. Comcast kullanıcıları için, 24-48 saatlik olası kurulum süresini unutmayın.
- Yavaş İnternet Hızı:
- Cihazınızın 802.11n Wi-Fi ağına veya Ethernet kablosuyla bağlı olduğundan emin olun.
- Ağ geçidini en uygun yere yerleştirerek Wi-Fi'ye yönelik paraziti en aza indirin.
- Abone olduğunuz internet hızını doğrulamak ve ağ sorunlarını kontrol etmek için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
7. Özellikler
| Özellik | Detay |
|---|---|
| Model Adı | Touchstone DOCSIS 3.0 TG862G |
| Bağlantı Teknolojisi | Wi-Fi, Ethernet, Koaksiyel |
| kablosuz standardı | 802.11n |
| Ethernet Bağlantı Noktaları | 4 (Gigabit Ethernet) |
| Ses Hatları | 2 |
| DOCSIS Sürümü | 3.0 |
| Kanal Bağlantısı | 8x4 (8 aşağı yönde, 4 yukarı yönde) |
| Maksimum Aşağı Hız | 320 Mbps'ye kadar |
| Özel Özellik | WPS |
| Boyutlar | Yaklaşık 11.7 x 9.6 x 2.7 inç |
| Ağırlık | Yaklaşık 2.55 pound |
8. Garanti ve Destek
8.1 Garanti Bilgileri
Bu ürün genellikle 6 ay garantilidir. Garanti talepleri için lütfen satın alma belgenizi saklayınız.
Uyarı:
Bu cihaz sertifikalı yenilenmiş bir üründür. Profesyonelce incelenip test edilmiş olmasına rağmen, bazı küçük çizikler veya kusurlar içerebilir. Garanti, işlevsel arızaları kapsar, kozmetik kusurları kapsamaz.
8.2 Teknik Destek
Teknik destek, hizmet aktivasyonu veya bu kılavuzda çözülemeyen sorun giderme işlemleri için lütfen doğrudan İnternet Servis Sağlayıcınız (İSS) ile iletişime geçin. Cihazın kendi ağlarında desteklenmesinden onlar sorumludur.
Cihazla ilgili genel sorularınız için üretici veya satıcıyla iletişime geçebilirsiniz. Bu yenilenmiş üniteyle ilgili özel destek için 714-310-5681 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
