1. Giriş
The Polycom SoundPoint IP 331 is an enterprise-grade IP desk phone designed for clear communication and reliable performance. It offers excellent sound quality and essential features for small to medium-sized businesses and enterprises. This manual provides comprehensive instructions for setting up, operating, and maintaining your SoundPoint IP 331 phone.
Temel özellikler şunlardır:
- Full-Duplex IEEE 1329 Type 1-Compliant Speakerphone for natural conversations.
- 102 x 331-pixel Graphical LCD Display for clear information display.
- 3-way Conferencing capability for efficient group calls.
- Single 10/100 Ethernet Port and Built-in XML Microbrowser.
- Dedicated Feature Keys and a 4-way Navigation Key Cluster for easy operation.
- Supports 802.3af POE (Power Over Ethernet); note that the power supply is not included.
2. Paket İçeriği
Kurulum işlemine başlamadan önce, lütfen pakette tüm bileşenlerin mevcut olduğundan emin olun:
- Polycom SoundPoint IP 331 Phone Unit
- El cihazı
- Ahize Kablosu
- Ethernet kablosu
- Desk Stand/Wall Mount Bracket

Figure 2.1: Contents of the Polycom SoundPoint IP 331 package, including the phone unit, handset, cords, and stand.
3. Kurulum
3.1 Telefonun Bağlanması
- Masa standını takın: Align the desk stand with the slots on the back of the phone unit and snap it into place. The stand allows for two viewaçıları.
- Telefonu bağlayın: Plug one end of the coiled handset cord into the handset and the other end into the handset port on the back of the phone unit.
- Şebekeye ve Güce Bağlanın:
- Ethernet Üzerinden Güç (PoE) Kullanımı: Connect one end of the Ethernet cable to the LAN port on the back of the phone and the other end to a PoE-enabled network switch or router. The phone will receive power and network connectivity through this single cable.
- Using an External Power Supply (Not Included): If PoE is not available, connect an appropriate 24V DC power adapter (sold separately) to the 24V DC port on the back of the phone. Then, connect one end of the Ethernet cable to the LAN port on the phone and the other end to your network router or switch.
- Connect a PC (Optional): If you wish to connect a computer through the phone, connect an Ethernet cable from your PC to the PC port on the back of the phone.

Şekil 3.1: Arka view of the phone displaying the 24V DC power input, LAN port, PC port, and Handset port.
3.2 İlk Başlatma ve Yapılandırma
Upon successful connection, the phone will power on and begin its boot-up sequence. The display will show various messages as it connects to the network and attempts to provision. Depending on your VoIP service provider, the phone may automatically download firmware updates and configuration settings. If manual configuration is required, please refer to your VoIP service provider's specific instructions.
4. Telefonun Kullanımı
4.1 Temel Çağrı Fonksiyonları
- Arama yapmak:
- Ahizeyi kaldırın veya Hoparlör düğme.
- Tuş takımını kullanarak istediğiniz numarayı çevirin.
- Basın Aramak Tuşa basın veya aramanın otomatik olarak bağlanmasını bekleyin.
- Bir Aramayı Cevaplama: Telefon çaldığında ahizeyi kaldırın veya tuşa basın. Hoparlör düğme.
- Aramayı Bitirme: Ahizeyi kapatın veya tuşuna basın. Çağrı Sonu soft key (if displayed) or the Hoparlör düğme.
- Placing a Call on Hold: Etkin bir çağrı sırasında, Tutmak Düğmeye basın. Aramayı devam ettirmek için basın. Tutmak Tekrar düğmeye veya ilgili satır tuşuna basın.
- 3 Yönlü Konferans:
- Etkin bir arama sırasında, tuşuna basın. Konf yazılım tuşu. Etkin çağrı beklemeye alınır.
- Üçüncü tarafın numarasını çevirin.
- Üçüncü taraf yanıt verdikten sonra, tuşuna basın. Konf Tüm taraflara katılmak için tekrar yumuşak tuşa basın.
4.2 Görüntüleme ve Gezinme
The graphical LCD display shows call information, menu options, and status indicators. Use the 4-way navigation cluster and the central Seçme button to navigate through menus and select options. The soft keys located directly below the display change their function based on the current context.

Şekil 4.1: Ön view of the Polycom SoundPoint IP 331, highlighting the display, navigation keys, and keypad.
5. Bakım
To ensure the longevity and optimal performance of your Polycom SoundPoint IP 331 phone, follow these maintenance guidelines:
- Temizlik: Telefonun yüzeyini ve ekranını temizlemek için yumuşak, kuru, tüy bırakmayan bir bez kullanın. İnatçı lekeler için hafifçe kurulayın.ampen the cloth with water. Avoid using harsh chemicals, abrasive cleaners, or aerosol sprays, as these can damage the phone.
- Çevre: Keep the phone away from direct sunlight, excessive heat sources, and areas with high humidity. Ensure proper ventilation around the device.
- İşleme: Telefonu ve bileşenlerini dikkatli kullanın. Telefonu veya telefon ünitesini düşürmekten kaçının.
- Kablolar: Periodically check all connected cables for any signs of wear or damage. Replace damaged cables immediately.
6. Sorun Giderme
This section addresses common issues you might encounter with your Polycom SoundPoint IP 331 phone. For more complex problems, contact your IT administrator or VoIP service provider.
| Sorun | Olası Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Telefon açılmıyor. | No power from PoE switch or external power supply. |
|
| Arama sesi gelmiyor veya arama yapılamıyor. | Network connectivity issue; phone not registered with VoIP server. |
|
| Ses kalitesi düşük (yankı, cızırtı). | Network congestion; faulty handset/speakerphone; environmental interference. |
|
7. Özellikler
| Özellik | Detay |
|---|---|
| Model Numarası | 2200-12365-025 |
| Marka | Çokgen |
| Görüntülemek | 102 x 331-pixel Graphical LCD |
| Ethernet Bağlantı Noktaları | Single 10/100 Ethernet Port (LAN), PC Port |
| Güç Kaynağı | Power over Ethernet (PoE) 802.3af or 24V DC external power supply (not included) |
| Konferans | 3 yönlü konferans |
| Hoparlör | Full-Duplex IEEE 1329 Type 1-Compliant |
| Ürün Boyutları (U x G x Y) | 66.93 x 57.09 x 13.78 inç |
| Ürün Ağırlığı | 1.38 pound (0.63 Kilogram) |
| Renk | Siyah |
| Uyumlu Cihazlar | VoIP services |
8. Garanti ve Destek
For information regarding the warranty of your Polycom SoundPoint IP 331 phone, please refer to the warranty card included with your purchase or visit the official Polycom website. Technical support and further assistance can typically be obtained through your VoIP service provider or Polycom's customer support channels. Ensure you have your product model number (2200-12365-025) and serial number ready when contacting support.
For additional resources and software updates, it is recommended to visit the Polycom official webalan.





